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Política de privacidad

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MANO SANTA BARBERÍA

 La dirección de nuestra web es: https://www.barberiamanosanta.com.

1. Responsable del Tratamiento

Mano Santa Barbería
Correo de contacto: barberiamanosanta@gmail.com
Direcciones físicas:

2. Datos personales que recogemos

Dependiendo de tu interacción con nuestra web, podemos recoger:

  • Nombre y apellidos

  • Teléfono

  • Email

  • Datos facilitados en formularios de contacto o reservas

  • Datos de navegación (IP, navegador, dispositivo)

  • Cookies (técnicas, estadísticas y de marketing)

  • Comentarios publicados en la web

  • Archivos multimedia que subas (evita subir fotos con datos EXIF GPS)

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos los datos personales para:

  • Gestionar reservas de servicios y citas

  • Responder consultas enviadas mediante formularios o WhatsApp

  • Realizar recordatorios o comunicaciones relacionadas con la cita

  • Mejorar la experiencia en la web

  • Realizar estadísticas y mediciones (con consentimiento)

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si aceptas)

  • Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraude

4. Base legal del tratamiento

La base jurídica según el Reglamento (UE) 2016/679:

  • Consentimiento del interesado (formularios, cookies, comunicaciones)

  • Ejecución de un contrato (reservas de servicios)

  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, estadísticas mínimas)

  • Obligación legal (facturación, contabilidad)

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con proveedores que permiten el correcto funcionamiento del servicio:

  • Bookly (gestor de reservas)

  • Hosting (servidores ubicados en la UE)

  • Google Analytics / Google Ads (solo si aceptas cookies)

  • Herramientas antispam (como Akismet)

  • Servicios de email y comunicación

Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para usos propios.

6. Tiempo de conservación

Guardamos los datos solo el tiempo necesario:

  • Formularios: hasta 12 meses

  • Datos de reserva: hasta 5 años según legislación contable

  • Comentarios: indefinidamente salvo petición del usuario

  • Cookies: según configuración aceptada (ver Política de Cookies)

  • Usuarios registrados (si existieran): hasta eliminación de la cuenta

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso

  • Rectificación

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación

  • Oposición

  • Portabilidad

Para ejercerlos, envíanos un email a:
📩 barberiamanosanta@gmail.com

Si consideras que tus derechos no se han respetado, puedes acudir a la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – https://www.aepd.es

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas:

  • Cifrado SSL (HTTPS)

  • Control de accesos

  • Copias de seguridad

  • Protección contra malware

  • Políticas internas de privacidad

9. Comentarios y formularios

Si dejas un comentario:

  • Recogemos los datos del formulario

  • Guardamos tu IP para evitar spam

  • Podemos comprobarlo con servicios antispam

  • Tu imagen de Gravatar puede mostrarse si la usas

10. Contenido incrustado de terceros

Artículos, vídeos o publicaciones incrustadas pueden comportarse como si visitaras ese sitio web (YouTube, Instagram, etc.).
Esos sitios aplican sus propias políticas.

11. Dónde se almacenan tus datos

Los datos se almacenan:

  • En servidores alojados en la Unión Europea

  • En Google (si aceptas cookies analíticas/marketing), bajo cláusulas contractuales estándar

12. Consent Mode V2 – Cumplimiento Google 2024

Nuestra web utiliza Google Consent Mode v2, lo que significa que:

  • No se cargan cookies analíticas ni publicitarias sin tu consentimiento

  • Puedes aceptar, rechazar o modificar la configuración

  • Te mostramos un banner de cookies desde el primer acceso

  • Los siguientes parámetros se actualizan según tu elección:

    • ad_storage

    • analytics_storage

    • ad_user_data

    • ad_personalization

    • functionality_storage

    • personalization_storage

    • security_storage

Puedes modificar tu consentimiento en cualquier momento mediante el botón “Configuración de cookies” inferior.

13. Modificaciones a esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario.
Última revisión: 26/11/2025

 

POLÍTICA DE COOKIES – MANO SANTA BARBERÍA

(Cumple RGPD – Ley 3/2018 – Directiva ePrivacy – Consent Mode v2)

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo cuando visitas una página web.
Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, mejore la experiencia de navegación y pueda ofrecer contenidos personalizados o estadísticas de uso.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Nuestra web utiliza los siguientes tipos de cookies:

a) Cookies técnicas (necesarias)

Son esenciales para el funcionamiento de la web y no requieren consentimiento.
Ejemplos:

  • Control de sesión

  • Seguridad

  • Carga correcta del sitio

  • Gestión de reservas

b) Cookies de preferencias (funcionalidad)

Permiten recordar información como el idioma o configuraciones de pantalla.
Se instalan solo con tu consentimiento.

c) Cookies analíticas (estadísticas)

Nos permiten medir cómo usas la web para mejorarla.
Ejemplos:

  • Google Analytics 4 (GA4)

  • Datos de dispositivo, tiempo en página, botones clicados

Requieren tu aceptación.

d) Cookies publicitarias / marketing

Se emplean para mostrar anuncios relevantes o medir rendimiento.
Ejemplos:

  • Google Ads

  • Remarketing

  • Medición de conversiones

Requieren tu consentimiento expreso.

3. Cookies de terceros que utilizamos

Google Analytics 4

· Responsable: Google LLC
· Finalidad: análisis del uso del sitio
· Más info: https://policies.google.com/privacy

Google Ads / Conversion Linker

· Responsable: Google LLC
· Finalidad: publicidad y medición de conversiones
· Más info: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

· Responsable: Google LLC
· Finalidad: gestión de etiquetas
· No recopila datos personales directamente.

Servicios de anti-spam (Akismet u otros)

· Finalidad: detectar comentarios maliciosos

4. Consent Mode V2 (Google – obligatorio desde 2024)

Cumplimos el Google Consent Mode v2, que adapta el comportamiento de las etiquetas según tu elección en el banner de cookies.

Los parámetros que se actualizan son:

  • ad_storage

  • analytics_storage

  • ad_user_data

  • ad_personalization

  • functionality_storage

  • personalization_storage

  • security_storage

Google no cargará cookies analíticas ni publicitarias hasta que las aceptes.

Podés modificar tus preferencias en cualquier momento desde el botón “Configurar cookies”.

5. ¿Qué ocurre si desactivas las cookies?

La web seguirá siendo funcional, pero:

  • No podremos analizar visitas

  • No verás anuncios adaptados

  • Algunas funciones (reservas, idioma, recordar datos) podrían no funcionar correctamente

6. Cómo gestionar o desactivar cookies

Puedes gestionar tus cookies desde:

a) El banner de cookies

Al entrar en la web podés:

  • Aceptar

  • Rechazar

  • Configurar

  • Cambiar tu decisión después

b) Tu navegador

Todos los navegadores permiten bloquear, borrar o activar cookies:

7. Detalle de cookies utilizadas

(Podés añadir más si en el futuro cargan Bookly, Facebook Pixel, Hotjar, etc.)

Cookies Técnicas

  • PHPSESSID → Sesión

  • wp-settings, wp-login → Administración

  • CookieConsent → Guardar preferencias del banner

Cookies Analíticas

  • _ga, _ga_XXXX → Google Analytics

  • _gid → Identificar usuario en GA

Cookies Publicitarias

  • gcl_au → Google Ads

  • IDE, ANID (si hay Ads activados)

8. Responsable del tratamiento

Mano Santa Barbería
📩 barberiamanosanta@gmail.com
📍 Atocha: Paseo de las Delicias 3
📍 Lavapiés: Calle Mallorca 9
🌐 https://www.barberiamanosanta.com

9. Actualizaciones de la política de cookies

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para cumplir la normativa o mejorar la transparencia.

Última actualización: 26/11/2025